Questions fréquentes
ELECdirect, site de vente en ligne de matériel électrique, vous propose différents moyens de paiement afin de répondre aux besoins du plus grand nombre de client : carte bancaire, chèque, virement bancaire .
1 - Paiement sécurisé par carte bancaire (délai 24/48H)
CARTES ACCEPTÉES :
Carte bleu visa et mastercard (carte Française uniquement)
NB : Certaines cartes bancaires rencontrent parfois des problèmes pour le paiement (e-cartes bleues, cartes à paiement différé, certaines business card). Si vous rencontrez des difficultés pour la paiement de votre commande, nous vous invitons à nous contacter ou à contacter votre banque et en dernier recour à choisir un autre moyen de paiement.
TRANSACTION SÉCURISÉE PAR LE 3D SECURE
Pour renforcer la sécurité de vos achats sur internet, ELECdirect a décidé d'utiliser le dispositif 3D Secure. Vous bénéficiez d’une protection renforcée qui vous protège contre l'utilisation frauduleuse de votre carte. Aucune personne n'a accès ni de façon informatique, ni de façon imprimée à vos coordonnées bancaires. Après avoir renseigné vos coordonnées bancaires sur la page de notre banque, vous recevez un SMS de sécurité sur votre téléphone qui permet de terminer la transaction.
2 - Paiement par virement bancaire (délai 3, 4jours)
Vous pouvez payer votre commande par virement bancaire. Au moment du choix de ce mode de paiement, toutes les coordonnées relatives à notre RIB vous sont transmises. Pensez à récupérer ces informations pour les transmettre à votre banque.
Ce mode de paiement sécurisé est soumis au délai de traitement du virement. La commande sera donc traitée sous 3 à 4 jours.
La sécurité du site une priorité ELECdirect :
ELECdirect a mis en place le protocole HTTPS lors de la connexion au compte client ainsi que lors de la passation de commande.
Le mode HTTPS permet au visiteur de vérifier l'identité du site web auquel il accède, grâce à un certificat d'authentification émis par une autorité tierce. Il garantit la confidentialité et l'intégrité des données envoyées par l'utilisateur.